Vertragshinweise

Martin Wetzel Design gibt dem Kunden vor Auftragserteilung ausdrücklich nachstehende Hinweise:

1. Kennzeichenrechte

1.1. Besteht der Auftrag an Martin Wetzel Design nicht in der Schaffung eines Kennzeichens (Marke), so ist Martin Wetzel Design nicht verpflichtet, das Kennzeichen des Kunden auf allfällige Konflikte hin zu überprüfen. Im Falle der Beauftragung der Schaffung eines Kennzeichens übernimmt Martin Wetzel Design lediglich eine Grobprüfung. Die Pflicht zur Grobprüfung entfällt, wenn Martin Wetzel Design mit dem Kunden darüber eine ausdrückliche Vereinbarung trifft.

1.2. Eine Grobprüfung für den gesamten EU-Raum ist Martin Wetzel Design mangels Ressourcen und Sprachkenntnissen nicht möglich. Besteht an einer EU-weiten Recherche oder einer vertieften Prüfung Interesse, so empfiehlt Martin Wetzel Design die Beiziehung eines Rechtsanwaltes, der eine umfassende Ähnlichkeitsrecherche nach rechtlichen Gesichtspunkten durchzuführen hat.

2. Urheberrechte

Martin Wetzel Design ist es bei Inhalten (Fotos, Texte, Logos, Musik), die der Kunde zur Verfügung stellt, nicht möglich, diese auf Rechtsverletzungen hin zu überprüfen. Es obliegt dem Kunden, das Rechteclearing für derartige zur Verfügung gestellte Inhalte selbst zu betreiben.

3. Social-Media-Plattformen

Bietet Martin Wetzel Design dem Kunden unter anderem die Einrichtung und Betreuung der Kommunikation zu Werbezwecken über Social-Media-Plattformen (z.B. instagram, facebook, pinterest, netlog oder x) an, so sind folgende Besonderheiten zu beachten:

3.1. Martin Wetzel Design weist den Kunden vor Auftragserteilung darauf hin, dass die Anbieter der Social-Media-Plattformen es sich in ihren Nutzungsbedingungen vorbehalten, Werbeanzeigen und -auftritte aus beliebigem Grund abzulehnen oder zu entfernen. Die Anbieter sind nicht verpflichtet, Inhalte und Informationen an die Nutzer weiterzuleiten. Es besteht daher das von Martin Wetzel Design nicht beherrschbare Risiko, dass Werbeanzeigen und -auftritte grundlos entfernt werden. Im Fall einer Beschwerde eines anderen Nutzers wird zwar von den Anbietern die Möglichkeit einer Gegendarstellung eingeräumt, doch erfolgt auch in diesem Fall eine sofortige Entfernung der Inhalte. Martin Wetzel Design kann nicht dafür einstehen, dass die beauftragte Kampagne jederzeit abrufbar ist.

3. 2. Martin Wetzel Design weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Funktionsweisen von Social-Media-Plattformen es mit sich bringen, dass Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, verletzt werden (beispielsweise Vervielfältigungen eines Lichtbildes bei der Setzung eines Links). Aufgrund der Schnelligkeit kann Martin Wetzel Design Inhalte Dritter weder überwachen noch hinsichtlich der selbst verwendeten Inhalte die Rechte klären.

3. 3. Martin Wetzel Design arbeitet auf der Grundlage der Nutzungsbedingungen der Anbieter und legt diese auch dem Auftrag des Kunden zu Grunde. Ausdrücklich anerkennt der Kunde mit der Auftragserteilung, dass diese Nutzungsbedingungen die Rechte und Pflichten eines allfälligen Vertragsverhältnisses (mit-)bestimmen. Martin Wetzel Design kann die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der Anbieter aufgrund der oftmals grundlosen Strenge und/oder der Widersprüchlichkeit aber nicht gewährleisten.

4. Risikohinweise

Weist Martin Wetzel Design den Kunden vor Projekt-/ Kampagnenstart konkret darauf hin, dass mit eines Projekts, einer Kampagne ein konkretes Risiko einhergeht oder Rechte Dritter verletzt werden könnten, und lässt sich der Kunde auf dieses Risiko ein, so gilt als vereinbart und wird angenommen, dass Martin Wetzel Design ihrer vertraglichen Verpflichtungen erfüllt hat.

4.1 Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 und 14 DSGVO

Martin Wetzel Design verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

Name/Firma
Beruf
Geburtsdatum
Firmenbuchnummer
Vertretungsbefugnisse
Ansprechperson
Geschäftsanschrift und sonstige Adressen des Kunden
Telefonnummer, Telefaxnummer, E-Mail-Adresse
Bankverbindungen, Kreditkartendaten
UID-Nummer

Sie haben Martin Wetzel Design Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt und Martin Wetzel Design verarbeitet diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:

Betreuung des Kunden sowie
für eigene Werbezwecke, beispielsweise zur Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newsletter (in Papier- und elektronischer Form), sowie zum Zwecke des Hinweises auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung (Referenzhinweis).

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass Martin Wetzel Design Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten.

Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an:
Martin Wetzel, office[at]martinwetzeldesign.com

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind weiters zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten kann Martin Wetzel Design den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

Martin Wetzel Design speichert Ihre Daten für 3 Jahre.

Für diese Datenverarbeitung zieht Martin Wetzel Design Auftragsverarbeiter heran.

Martin Wetzel Design gibt Ihre Daten nicht weiter.

Sie erreichen Martin Wetzel Design unter folgenden Kontaktdaten:
Martin Wetzel Design, office[at]martinwetzeldesign.com

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Martin Wetzel Design, office[at]martinwetzeldesign.com

Rechtsbehelfsbelehrung

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an Martin Wetzel Design. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.

Erfüllungsort ist der Sitz von Martin Wetzel Design.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Vertragsabschluss

Die Google-Ads-Betreuung erfolgt auf Grundlage des jeweiligen digitalen Angebots von Martin Wetzel Design, der darin angeführten Leistungen, Preise, Laufzeiten und Bedingungen sowie dieser besonderen Vertragshinweise.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das digitale Angebot elektronisch oder handschriftlich unterzeichnet und die unterzeichnete Angebotsannahme Martin Wetzel Design zugeht. Mit der Unterzeichnung nimmt der Auftraggeber das Angebot verbindlich an und beauftragt Martin Wetzel Design mit den im Angebot beschriebenen Leistungen.

Die im digitalen Angebot verlinkten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sonstigen Vertragshinweise und diese besonderen Vertragshinweise zur Google-Ads-Betreuung werden Bestandteil des Vertrages. Mit der Unterzeichnung bestätigt der Auftraggeber, dass er vor Vertragsabschluss auf diese Dokumente hingewiesen wurde, sie einsehen konnte und sie als Vertragsbestandteil akzeptiert.

Maßgeblich ist jene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vertragshinweise, die zum Zeitpunkt der Angebotsunterzeichnung abrufbar war. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot haben Vorrang vor diesen besonderen Vertragshinweisen.

Bestätigung

Mit der Unterzeichnung des digitalen oder schriftlichen Angebots bestätigt der Auftraggeber, das Angebot verbindlich anzunehmen und Martin Wetzel Design mit den darin beschriebenen Leistungen zu beauftragen.

Der Auftraggeber bestätigt weiters, dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sonstigen Vertragshinweise sowie diese besonderen Vertragshinweise zur Google-Ads-Betreuung vor der Unterzeichnung über die im Angebot angeführten Links zugänglich gemacht wurden, er diese einsehen konnte und sie als Bestandteil des Vertragsverhältnisses akzeptiert.

Besondere Vertragshinweise zur Google Ads-Betreuung

Diese besonderen Vertragshinweise gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstigen Vertragshinweisen von Martin Wetzel Design, sofern Leistungen im Bereich Google Ads, Suchmaschinenwerbung, Performance-Marketing oder damit zusammenhängende Analyse-, Tracking- oder Optimierungsleistungen beauftragt werden.

Diese Vertragshinweise ersetzen keine individuelle Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot. Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen und konkrete Leistungsumfänge ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag.

1. Leistungscharakter und kein Erfolgversprechen

Die Betreuung von Google Ads-Kampagnen stellt eine Dienstleistung dar. Martin Wetzel Design schuldet eine fachgerechte, sorgfältige und am vereinbarten Leistungsumfang orientierte Tätigkeit, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere werden keine bestimmten Ergebnisse, Leads, Umsätze, Conversion-Raten, Klickpreise, Anzeigenpositionen, Rankings, Reichweiten, Impressionen, Freigaben durch Google oder sonstige Leistungskennzahlen garantiert. Der Erfolg von Google Ads-Kampagnen hängt unter anderem von Markt, Wettbewerb, Werbebudget, Suchverhalten, Website bzw. Landingpage, Angebot, Preisgestaltung, Tracking, Freigabeprozessen, saisonalen Einflüssen sowie den Systemen, Richtlinien und Entscheidungen von Google ab.

2. Google als Drittanbieter

Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console und sonstige Google-Dienste werden von Google bzw. verbundenen Unternehmen bereitgestellt. Martin Wetzel Design hat keinen Einfluss auf technische Änderungen, Richtlinienänderungen, Kontoprüfungen, Anzeigenablehnungen, Einschränkungen, Sperren, Freigabeprozesse, Auktionsmechanismen, Abrechnungssysteme oder sonstige Entscheidungen von Google.

Martin Wetzel Design haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Ausfälle, Ablehnungen, Einschränkungen, Sperren, Leistungsänderungen, technische Störungen, Richtlinienentscheidungen, Klickbetrug, automatisierte Ausspielung, Auktionsdynamiken oder sonstige Umstände, die durch Google oder andere Drittanbieter verursacht werden.

3. Werbebudget und Abrechnung durch Google

Das Werbebudget, Media Spend bzw. Anzeigenbudget ist nicht Bestandteil des Honorars von Martin Wetzel Design, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Abrechnung des Werbebudgets erfolgt grundsätzlich direkt zwischen dem Auftraggeber und Google.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, im jeweiligen Werbekonto ein gültiges Zahlungsmittel zu hinterlegen, Rechnungen von Google fristgerecht zu begleichen und ausreichende Budgets bereitzustellen. Zahlungsprobleme, Kreditkartenablehnungen, Budgetgrenzen oder Kontosperren aufgrund von Abrechnungsproblemen können die Kampagnenauslieferung beeinträchtigen oder verhindern.

Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass Google Tagesbudgets systembedingt überschreiten oder unterschreiten kann und sich Ausgaben je nach Auktions-, Ausspielungs- und Abrechnungsmechanismus verschieben können. Martin Wetzel Design übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für budgetbedingte Abweichungen, die aus den Systemen oder Abrechnungsmechanismen von Google resultieren.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Martin Wetzel Design rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Freigaben zur Verfügung. Dazu können insbesondere Zugänge oder Berechtigungen zu Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Website/CMS, Landingpages, Consent-Management-Systemen oder sonstigen relevanten Tools gehören.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Kampagnen relevanten Informationen vollständig und richtig bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, Preisen, Zielregionen, Zielgruppen, Ausschlüssen, Kontaktwegen, rechtlichen Einschränkungen, branchenspezifischen Vorgaben und zulässigen Werbeaussagen.

Verzögerungen, Mehraufwände oder Leistungseinschränkungen, die auf fehlende, verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von Martin Wetzel Design. Daraus entstehende zusätzliche Aufwände können gesondert verrechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Verantwortung für Inhalte, Rechtmäßigkeit und Branchenvorgaben

Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit der beworbenen Inhalte, Angebote, Aussagen, Landingpages, Preise, Pflichtinformationen, Bilder, Marken, Texte, Claims und sonstigen Materialien verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für Datenschutzrecht, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Urheberrecht, Konsumentenschutzrecht, berufsrechtliche Vorgaben, gesundheitsbezogene Aussagen, medizinische oder therapeutische Angaben, Preisangaben, Informationspflichten, Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie- bzw. Consent-Banner sowie sonstige gesetzliche oder branchenspezifische Anforderungen.

Martin Wetzel Design erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine rechtliche, steuerliche, medizinische, berufsrechtliche oder regulatorische Prüfung von Anzeigeninhalten, Zielseiten oder Geschäftsmodellen. Der Auftraggeber hat erforderlichenfalls selbst fachkundige rechtliche oder sonstige Beratung einzuholen.

Bei sensiblen Branchen, insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Medizin, Therapie, Finanzen, Versicherungen, Recht, Immobilien, Nahrungsergänzung, Kosmetik oder anderen regulierten Bereichen, ist der Auftraggeber verpflichtet, nur solche Inhalte und Aussagen zur Bewerbung freizugeben, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben, berufsrechtlichen Bestimmungen und Google-Richtlinien zulässig sind.

6. Tracking, Conversion-Messung und Analyse

Sofern vereinbart, prüft oder plausibilisiert Martin Wetzel Design vorhandene Tracking- und Conversion-Grundlagen im Rahmen der eingeräumten Zugänge und des vereinbarten Leistungsumfangs.

Eine vollständige, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Messung von Conversions, Anrufen, Formularen, Käufen, Leads oder sonstigen Ereignissen kann nicht garantiert werden. Tracking-Ergebnisse können insbesondere durch Consent-Banner, Browsereinstellungen, Adblocker, technische Änderungen, Datenschutzvorgaben, Cookie-Einschränkungen, Servereinstellungen, Drittanbieter-Tools, fehlerhafte Implementierungen oder Änderungen an Website und Formularen beeinflusst werden.

Für die rechtskonforme Einholung von Einwilligungen, die korrekte Datenschutzerklärung, die datenschutzkonforme Gestaltung von Tracking und Analytics sowie die Erfüllung datenschutzrechtlicher Informationspflichten ist der Auftraggeber verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine abweichende Leistung vereinbart wurde.

7. Nicht automatisch enthaltene Leistungen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind folgende Leistungen nicht automatisch Bestandteil einer Google Ads-Betreuung:

– Erstellung, Programmierung, Wartung oder technische Fehlerbehebung von Websites, Landingpages, Formularen, Hosting, Servern, Domains, E-Mail-Systemen oder Consent-Management-Systemen;
– umfassende Tracking-Implementierungen, serverseitiges Tracking, CRM-Anbindungen, E-Commerce-Tracking, komplexe Events oder individuelle Schnittstellen;
– rechtliche Prüfung von Anzeigen, Zielseiten, Claims, Marken, Preisen, Pflichtinformationen oder Datenschutztexten;
– Erstellung von Foto-, Video-, Grafik- oder Textcontent außerhalb des ausdrücklich vereinbarten Leistungsumfangs;
– Betreuung von Google Merchant Center, Shopping-Kampagnen, Produktdatenfeeds oder produktdatenbezogenen Arbeiten;
– Call-Tracking, Reporting-Tools, Stockmaterial, Übersetzungen oder sonstige kostenpflichtige Drittleistungen.

Zusätzliche Leistungen können nach gesonderter Vereinbarung und nach Aufwand erbracht werden.

8. Änderungen durch Dritte

Nimmt der Auftraggeber selbst oder durch Dritte Änderungen am Google Ads-Konto, an Tracking-Einstellungen, an Zielseiten, Formularen, Weiterleitungen, Consent-Bannern, Website-Inhalten oder sonstigen kampagnenrelevanten Elementen vor, kann dies die Leistung der Kampagnen beeinflussen.

Der Auftraggeber hat Martin Wetzel Design über solche Änderungen rechtzeitig zu informieren. Mehraufwände, die durch nicht abgestimmte Änderungen, Fehlerbehebungen oder Wiederherstellungen entstehen, können gesondert verrechnet werden.

9. Pausierung von Kampagnen

Martin Wetzel Design ist berechtigt, Kampagnen vorübergehend zu pausieren oder nicht zu aktivieren, wenn begründete Hinweise auf gravierende Richtlinienverstöße, rechtswidrige Inhalte, Zahlungsprobleme, technische Störungen, nicht erreichbare Zielseiten, Sicherheitsrisiken oder sonstige Umstände vorliegen, die zu Schäden, Sperren, Abmahnungen oder erheblichen Nachteilen führen könnten.

Der Auftraggeber wird darüber informiert. Eine Pausierung aus solchen Gründen berührt vereinbarte Honorare grundsätzlich nicht, sofern die Ursache nicht von Martin Wetzel Design zu vertreten ist oder nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

10. Haftung

Martin Wetzel Design haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Martin Wetzel Design, soweit gesetzlich zulässig, nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, Reputationsschäden oder sonstige wirtschaftliche Erwartungen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleibt unberührt.

Martin Wetzel Design haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden oder Nachteile, die auf unzureichende Mitwirkung, verspätete Freigaben, fehlerhafte Angaben, rechtswidrige Inhalte, unzureichende Budgets, Zahlungsprobleme, technische Probleme beim Auftraggeber, Eingriffe Dritter oder Entscheidungen und Systeme von Google bzw. anderen Drittanbietern zurückzuführen sind.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Martin Wetzel Design behandelt im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltene vertrauliche Informationen des Auftraggebers vertraulich, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht oder die Informationen bereits öffentlich bekannt sind.

Soweit Martin Wetzel Design im Zuge der Betreuung Zugriff auf personenbezogene Daten erhält, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Sofern erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab.

12. Verhältnis zu individuellen Vereinbarungen

Individuelle Angebote, Auftragsbestätigungen oder schriftliche Vereinbarungen gehen diesen allgemeinen Vertragshinweisen vor, soweit sie ausdrücklich abweichende Regelungen enthalten.

Diese Vertragshinweise gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, sofern im jeweiligen Angebot oder Vertrag darauf verwiesen wird.

Vertragsabschluss

Bestätigung

Martin Wetzel Design expressly provides the customer with the following information before placing an order:

1. trademark rights

1.1 If the order placed with Martin Wetzel Design does not involve the creation of a trademark, Martin Wetzel Design is not obliged to check the client’s trademark for any conflicts. In the event that the creation of a trademark is commissioned, Martin Wetzel Design shall only undertake a rough check. The obligation to carry out a rough check shall not apply if Martin Wetzel Design reaches an express agreement with the client.

1.2 Due to a lack of resources and language skills, Martin Wetzel Design is unable to carry out a rough check for the entire EU area. If there is interest in an EU-wide search or an in-depth examination, Martin Wetzel Design recommends consulting a lawyer who will carry out a comprehensive similarity search from a legal point of view.

2. copyrights

It is not possible for Martin Wetzel Design to check content (photos, texts, logos, music) provided by the customer for legal infringements. It is the customer’s responsibility to clear the rights for such content provided.

3. social media platforms

If Martin Wetzel Design offers the customer, among other things, the setup and support of communication for advertising purposes via social media platforms (e.g. instagram, facebook, pinterest, netlog or x), the following special features must be observed:

3.1 Martin Wetzel Design points out to the customer before placing the order that the providers of the social media platforms reserve the right in their terms of use to refuse or remove advertisements and advertising appearances for any reason. The providers are not obliged to forward content and information to users. There is therefore a risk, which Martin Wetzel Design cannot control, that advertisements and appearances may be removed for no reason. In the event of a complaint from another user, the providers will grant the option of a counterstatement, but even in this case the content will be removed immediately. Martin Wetzel Design cannot guarantee that the commissioned campaign will be available at all times.

3. 2 Martin Wetzel Design expressly draws the customer’s attention to the fact that the functionality of social media platforms means that the rights of third parties, in particular copyrights, may be infringed (e.g. reproduction of a photograph when a link is set). Due to the speed of the process, Martin Wetzel Design is unable to monitor third-party content or clarify the rights with regard to the content it uses itself.

3. 3 Martin Wetzel Design works on the basis of the terms of use of the providers and also bases the customer’s order on these. By placing an order, the customer expressly acknowledges that these terms of use (co-)determine the rights and obligations of any contractual relationship. However, Martin Wetzel Design cannot guarantee compliance with the providers‘ terms of use due to their often unfounded strictness and/or inconsistency.

4. risk warnings

If Martin Wetzel Design specifically points out to the customer before the start of a project/campaign that a project or campaign involves a specific risk or that the rights of third parties could be infringed, and if the customer accepts this risk, it shall be deemed agreed and assumed that Martin Wetzel Design has fulfilled its contractual obligations.

4.1 Privacy policy pursuant to Articles 13 and 14 GDPR

Martin Wetzel Design processes your personal data that fall under the following data categories

Name/company
profession
Date of birth
company register number
Power of representation
Contact person
Business address and other addresses of the customer
Telephone number, fax number, e-mail address
Bank details, credit card details
VAT number

You have voluntarily provided Martin Wetzel Design with data about yourself and Martin Wetzel Design processes this data on the basis of your consent for the following purposes:

Customer support and for its own advertising purposes, for example for sending offers, advertising brochures and newsletters (in paper and electronic form), as well as for the purpose of referring to the existing or previous business relationship with the customer (reference). You can revoke this consent at any time. If you withdraw your consent, Martin Wetzel Design will no longer process your data for the above-mentioned purposes from that point on.

For a revocation please contact:
Martin Wetzel, office[at]martinwetzeldesign.com

The data provided by you is also required to fulfill the contract or to carry out pre-contractual measures. Without this data, Martin Wetzel Design cannot conclude the contract with you.

Martin Wetzel Design stores your data for 3 years.

Martin Wetzel Design uses processors for this data processing.

Martin Wetzel Design does not pass on your data.

You can reach Martin Wetzel Design using the following contact details:
Martin Wetzel Design, office[at]martinwetzeldesign.com

You can reach the data protection officer at
Martin Wetzel Design, office[at]martinwetzeldesign.com

Information on legal remedies

In principle, you have the rights to information, correction, deletion, restriction, data portability and objection. To do so, please contact Martin Wetzel Design. If you believe that the processing of your data violates data protection law or that your data protection rights have been violated in any other way, you can lodge a complaint with the supervisory authority. In Austria, the data protection authority is responsible.

These special contractual notices apply in addition to the General Terms and Conditions and other contractual notices of Martin Wetzel Design, insofar as services in the area of Google Ads, search engine advertising, performance marketing or related analysis, tracking or optimization services are commissioned.

These contractual notices do not replace the individual service description in the respective offer. Prices, contract terms, notice periods and specific scopes of service are set out in the respective offer or contract.

1. Nature of the service and no guarantee of success

The management of Google Ads campaigns constitutes a service. Martin Wetzel Design owes professional, careful work based on the agreed scope of services, but does not owe any specific commercial success.

In particular, no specific results, leads, sales, conversion rates, click prices, ad positions, rankings, reach, impressions, approvals by Google or other performance indicators are guaranteed. The success of Google Ads campaigns depends, among other things, on the market, competition, advertising budget, search behavior, website or landing page, offer, pricing, tracking, approval processes, seasonal influences, as well as the systems, policies and decisions of Google.

2. Google as a third-party provider

Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console and other Google services are provided by Google or affiliated companies. Martin Wetzel Design has no influence on technical changes, policy changes, account reviews, ad disapprovals, restrictions, suspensions, approval processes, auction mechanisms, billing systems or other decisions made by Google.

To the extent permitted by law, Martin Wetzel Design shall not be liable for outages, disapprovals, restrictions, suspensions, changes in performance, technical disruptions, policy decisions, click fraud, automated delivery, auction dynamics or other circumstances caused by Google or other third-party providers.

3. Advertising budget and billing by Google

The advertising budget, media spend or ad budget is not part of the remuneration of Martin Wetzel Design, unless expressly agreed otherwise in writing. Billing of the advertising budget is generally carried out directly between the client and Google.

The client is responsible for providing a valid payment method in the respective advertising account, paying Google invoices on time and making sufficient budgets available. Payment issues, rejected credit cards, budget limits or account suspensions due to billing issues may impair or prevent campaign delivery.

The client acknowledges that Google may, due to system-related reasons, exceed or fall short of daily budgets and that spending may shift depending on auction, delivery and billing mechanisms. To the extent permitted by law, Martin Wetzel Design assumes no liability for budget-related deviations resulting from Google’s systems or billing mechanisms.

4. Client’s duty to cooperate

The client shall provide Martin Wetzel Design in due time with all information, access rights and approvals required for the provision of the services. This may include, in particular, access or permissions for Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, website/CMS, landing pages, consent management systems or other relevant tools.

The client is obliged to provide all information relevant to the campaigns completely and correctly. This includes, in particular, information on products and services, prices, target regions, target groups, exclusions, contact channels, legal restrictions, industry-specific requirements and permissible advertising claims.

Delays, additional expenses or limitations in performance resulting from missing, late, incomplete or incorrect cooperation by the client shall not be attributable to Martin Wetzel Design. Additional expenses arising from this may be charged separately, unless otherwise agreed.

5. Responsibility for content, legality and industry requirements

The client is responsible for the legal admissibility of the advertised content, offers, statements, landing pages, prices, mandatory information, images, trademarks, texts, claims and other materials.

This applies in particular to data protection law, competition law, trademark law, copyright law, consumer protection law, professional regulations, health-related statements, medical or therapeutic information, price information, information obligations, legal notice, privacy policy, cookie or consent banner and other legal or industry-specific requirements.

Martin Wetzel Design does not provide legal advice and does not assume any legal, tax, medical, professional or regulatory review of advertising content, landing pages or business models. Where necessary, the client must obtain qualified legal or other professional advice independently.

In sensitive industries, in particular in the areas of health, medicine, therapy, finance, insurance, law, real estate, food supplements, cosmetics or other regulated sectors, the client is obliged to approve for advertising only such content and statements that are permissible under the applicable legal provisions, professional regulations and Google policies.

6. Tracking, conversion measurement and analysis

If agreed, Martin Wetzel Design reviews or plausibility-checks existing tracking and conversion foundations within the scope of the access granted and the agreed scope of services.

Complete, uninterrupted or error-free measurement of conversions, calls, forms, purchases, leads or other events cannot be guaranteed. Tracking results may be influenced in particular by consent banners, browser settings, ad blockers, technical changes, data protection requirements, cookie restrictions, server settings, third-party tools, incorrect implementations or changes to the website and forms.

The client is responsible for obtaining legally compliant consent, maintaining a correct privacy policy, ensuring the data protection-compliant design of tracking and analytics and fulfilling data protection information obligations, unless a deviating service has been expressly agreed in writing.

7. Services not automatically included

Unless expressly agreed in writing, the following services are not automatically part of Google Ads management:

– creation, programming, maintenance or technical troubleshooting of websites, landing pages, forms, hosting, servers, domains, email systems or consent management systems;
– comprehensive tracking implementations, server-side tracking, CRM integrations, e-commerce tracking, complex events or individual interfaces;
– legal review of ads, landing pages, claims, trademarks, prices, mandatory information or privacy texts;
– creation of photo, video, graphic or text content outside the expressly agreed scope of services;
– management of Google Merchant Center, Shopping campaigns, product data feeds or product-data-related work;
– call tracking, reporting tools, stock material, translations or other chargeable third-party services.

Additional services may be provided by separate agreement and charged according to effort.

8. Changes by third parties

If the client itself or third parties make changes to the Google Ads account, tracking settings, landing pages, forms, redirects, consent banners, website content or other campaign-relevant elements, this may affect the performance of the campaigns.

The client must inform Martin Wetzel Design of such changes in due time. Additional expenses arising from uncoordinated changes, troubleshooting or restoration may be charged separately.

9. Pausing of campaigns

Martin Wetzel Design is entitled to temporarily pause campaigns or refrain from activating them if there are reasonable indications of serious policy violations, unlawful content, payment issues, technical disruptions, unreachable landing pages, security risks or other circumstances that could lead to damage, suspensions, warnings or significant disadvantages.

The client will be informed accordingly. A pause for such reasons generally does not affect agreed fees, provided that the cause is not attributable to Martin Wetzel Design or unless otherwise agreed in writing.

10. Liability

Martin Wetzel Design shall be liable in accordance with statutory provisions for damages caused intentionally or by gross negligence.

In cases of slight negligence, Martin Wetzel Design shall, to the extent permitted by law, only be liable for the breach of essential contractual obligations and limited to the foreseeable damage typical for the contract. Liability for loss of profit, lost sales, indirect damages, consequential damages, data loss, reputational damage or other economic expectations is excluded to the extent permitted by law.

Liability for damage to life, body or health as well as mandatory statutory liability remains unaffected.

To the extent permitted by law, Martin Wetzel Design shall not be liable for damages or disadvantages resulting from insufficient cooperation, delayed approvals, incorrect information, unlawful content, insufficient budgets, payment issues, technical problems on the client’s side, interventions by third parties or decisions and systems of Google or other third-party providers.

11. Confidentiality and data protection

Martin Wetzel Design shall treat confidential information received from the client in the course of the cooperation as confidential, unless there is a legal obligation to disclose it or the information is already publicly known.

Where Martin Wetzel Design obtains access to personal data in the course of the management services, processing shall be carried out in accordance with the applicable data protection provisions. Where required, the parties shall enter into a separate data processing agreement.

12. Relationship to individual agreements

Individual offers, order confirmations or written agreements shall take precedence over these general contractual notices insofar as they contain expressly deviating provisions.

These contractual notices apply in the version valid at the time the contract is concluded, provided that reference is made to them in the respective offer or contract.

Conclusion of Contract

Google Ads support is provided on the basis of the respective digital offer issued by Martin Wetzel Design, the services, prices, terms and conditions stated therein, and these special contractual notes.

The contract is concluded as soon as the Client electronically or manually signs the digital offer and Martin Wetzel Design receives the signed acceptance of the offer. By signing, the Client bindingly accepts the offer and commissions Martin Wetzel Design to provide the services described in the offer.

The General Terms and Conditions, other contractual notes, and these special contractual notes for Google Ads support linked in the digital offer become part of the contract. By signing, the Client confirms that these documents were brought to their attention before conclusion of the contract, that they were able to access them, and that they accept them as part of the contract.

The applicable version of the General Terms and Conditions and contractual notes is the version available at the time the offer is signed. Individual agreements in the respective offer take precedence over these special contractual notes.

Confirmation

By signing the digital or written offer, the Client confirms that they bindingly accept the offer and commission Martin Wetzel Design to provide the services described therein.

The Client further confirms that the General Terms and Conditions, other contractual notes, and these special contractual notes for Google Ads support were made available to them via the links stated in the offer before signing, that they were able to access them, and that they accept them as part of the contractual relationship.

Special Contractual Notices for Google Ads Management